हमारी गोपनीयता और विश्वास नीति (Our Privacy & Trust Policy)
अंतिम अद्यतन: अगस्त 2025
संक्षेप में: पंचतत्वम् में, आपका विश्वास हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। हम आपकी जानकारी का उपयोग केवल आपको एक बेहतर, व्यक्तिगत स्वास्थ्य अनुभव देने के लिए करते हैं। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कभी नहीं बेचते।
यह नीति विस्तार से बताती है कि हम आपकी जानकारी का प्रबंधन कैसे करते हैं।
1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं?
व्यक्तिगत जानकारी: आपका नाम, फ़ोन नंबर, ईमेल और पता, जो आप हमारा त्रिदोष टेस्ट या ऑर्डर फॉर्म भरते समय प्रदान करते हैं।
स्वास्थ्य संबंधी जानकारी: आपकी त्रिदोष प्रकृति (वात, पित्त, कफ) और आपके द्वारा बताए गए लक्षण, ताकि हम आपको सही मार्गदर्शन दे सकें।
तकनीकी जानकारी: जब आप हमारी वेबसाइट का उपयोग करते हैं, तो हम स्वचालित रूप से कुछ जानकारी एकत्र करते हैं, जैसे आपका IP एड्रेस, ब्राउज़र का प्रकार और डिवाइस, ताकि हम अपने प्लेटफ़ॉर्म के अनुभव को बेहतर बना सकें।
2. हम आपकी जानकारी का उपयोग क्यों करते हैं?
आपकी जानकारी का उपयोग केवल निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए किया जाता है:
आपके लिए आपकी व्यक्तिगत त्रिदोष रिपोर्ट बनाने और आप तक पहुँचाने के लिए।
आपको WhatsApp, SMS या ईमेल के माध्यम से महत्वपूर्ण स्वास्थ्य सुझाव, फॉलो-अप और हमारे प्रोग्राम से संबंधित अपडेट भेजने के लिए।
हमारे उत्पादों को आप तक पहुँचाने के लिए (जैसे कूरियर पार्टनर के साथ आपका पता और फ़ोन नंबर साझा करना)।
भुगतान प्रक्रिया को सुरक्षित रूप से पूरा करने के लिए (विश्वसनीय पेमेंट गेटवे के माध्यम से)।
आपको फेसबुक और गूगल जैसे प्लेटफ़ॉर्म पर हमारे प्रासंगिक विज्ञापन और स्वास्थ्य सुझाव दिखाने के लिए (रीमार्केटिंग)।
3. क्या हम आपकी जानकारी साझा करते हैं?
हम आपकी व्यक्तिगत स्वास्थ्य जानकारी को कभी भी किसी विज्ञापन कंपनी को नहीं बेचते हैं। हम आपकी जानकारी केवल उन विश्वसनीय भागीदार कंपनियों के साथ साझा करते हैं जो हमें हमारी सेवाएं प्रदान करने में मदद करती हैं, जैसे:
कूरियर पार्टनर्स (उदा. Delhivery, Blue Dart): आपके ऑर्डर की डिलीवरी के लिए।
पेमेंट गेटवे (उदा. Instamojo, Razorpay): आपके भुगतान को सुरक्षित रूप से संसाधित करने के लिए।
मार्केटिंग पार्टनर्स (उदा. Facebook, Google): आपको हमारे विज्ञापन दिखाने के लिए। ये कंपनियाँ आपकी जानकारी का उपयोग केवल हमारी ओर से सेवाएं प्रदान करने के लिए करती हैं।
4. आपकी जानकारी कैसे सुरक्षित है?
आपकी सभी जानकारी हमारी वेबसाइट और सर्वर के बीच SSL (Secure Socket Layer) एन्क्रिप्शन के माध्यम से सुरक्षित रूप से भेजी जाती है। हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक प्रथाओं (industry-standard practices) का पालन करते हैं।
5. आपके अधिकार और नियंत्रण
आपके पास अपनी जानकारी को देखने, सही करने या हमारे सिस्टम से पूरी तरह हटाने का पूरा अधिकार है। ऐसा करने के लिए, कृपया हमें support@panchtatvam.in पर एक ईमेल भेजें।
6. संपर्क करें
यदि इस नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे support@panchtatvam.in पर संपर्क करें।